Qual o prazo de montagem/produção?
Nosso prazo de produção para computadores é de 10 a 15 dias úteis. Prazo garantido pela Playhard para cumprir todos os passos na montagem do seu computador e também dos testes executados para ter certeza sobre a estabilidade do hardware. Após o mesmo é enviado ou pronto para retirada.
Qual o período de garantia?
Todos os computadores novos, montados pela nossa área técnica passam a contar com prazo de 1 ano de garantia (03 meses de garantia legal + 09 meses de garantia contratual) diretamente com a Playhard, sendo que alguns produtos possuem garantias estendidas, a qual deverá ser feita direto com o fabricante caso ocorra problemas após 1 ano da garantia da loja. Exemplo: Fonte com 5 anos de garantia, de modo que o 1º ano será com a nossa loja + 4 anos com a fabricante. Produtos semi novos possuem garantia de 90 dias diretamente com a Playhard.
Quais as formas de pagamento?
Os pagamentos podem ser feitos pelos meios:
A vista: Boleto bancário, Trasnferência PIX e cartão de débito (loja física)
Parcelado: cartão de crédito.
Dúvidas e informações: [email protected] ou pelo telefone: 4198816-9572 das 13 às 17 horas.
Preciso guardar as caixas das peças e do gabinete?
Sim, todas as caixas das peças que são enviadas com a máquina, inclusive a caixa do gabinete, pois caso necessário uso da garantia, não serão aceitas peças/computadores sem a devida caixa original que foi enviado no seu pedido.
Devo fazer a conferência do produto no ato do recebimento?
Sim, isso é super importante. A mercadoria deve ser conferida no ato da entrega enquanto o entregador se encontra juntamente para verificar se a mesma esta em perfeito estado e não houve danos no transporte. Sempre é enviado ao cliente quando a mercadoria sai da loja, para o email de cadastro em nosso site, o link de rastreamento, uma mensagem informado sobre a conferência no ato da entrega e um vídeo de como a máquina está saindo da empresa. Dúvidas: [email protected] ou pelo telefone: (41) 98816-9572 das 13 as 17 horas.
O que é Imposto Interestadual (DIFAL) ?
Imposto Interestadual (DIFAL) também conhecido como Diferencial de Alíquotas do ICMS, é um imposto cobrado nas operações interestaduais ao consumidor final.
O valor do Imposto Interestadual (DIFAL) varia de acordo com o Estado destinatário e o tipo de produto.
Para melhor atender os clientes, com preços competitivos e total transparência, a Chipart dispõe uma calculadora que informa se o Imposto Interestadual (DIFAL) é cobrado no seu Estado.
O valor do Imposto Interestadual (DIFAL) será informado no campo Informações Complementares da nota fiscal.
